改善医疗服务行动计划 历时十天打造门诊就医新环境
【概要描述】
- 发布时间：2016-07-08 15:11
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市肛肠医院原门诊仅一个共用大厅，患者就诊时多在诊室门前等待，虽有分诊叫号系统及护士加强分诊，但就诊环境仍有些散乱。为改进门诊布局，规范就诊程序，缩短诊时间，增加便民措施，提高服务质量，6月7日至18日，医院历时十天完成了门诊布局、墙体、地面、吊棚、水电等方面的维修改造，彻底改变门诊就医秩序混乱、面积拥挤，诊室布局不合理等现象。现门诊分为诊疗、辅助检查、候诊三个区域，90平方米候诊大厅可容纳50余人候诊，宽敞明亮，秩序井然。同时，医院有效利用候诊区电子显示屏，播放肛肠疾病健康宣教电视电教视频及名医讲座，普及防病治病健康知识，画面生动形象，语言通俗易懂，现门诊候诊大厅已成为医院健康宣教新园地。门诊增设的药师咨询，诊室“一医一护一患”服务，导医全程陪检服务等便民措施受到患者及家属的广泛赞誉。
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